+38 (067) 555-98-99

Возврат и обмен

На все представленные в нашем магазине модели iPhone, iPad, Apple Watch, Macbook распространяется гарантия 12 месяцев. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон магазина Shoppy. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при выдаче товара покупателю. Комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" №1023-ХІІ от 12.05.1991г. покупатель имеет право на замену или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.д.

Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь:

  • Гарантийный талон;
  • Полный комплект товара;
  • Заводскую упаковку.

Если устройство не работает, обмен или возврат товара производится только при положительном заключение одного из наших сервисных центров.